Адресная книга в Asterisk

Есть у нас на фирме небольшой сервер Asterisk, который раскидывает входящие звонки по отделам. Захотелось сделать чтобы привходящем звонке от оператора, кроме номера телефона, еще и определялась дополнительная информация (ФИ, фирма, отдел, и т.д), это удобно, сразу понятно кто звонит и как разговаривать с абонентом. Задачу разделим на две части…